«В чем смысл жизни? Служить другим и делать добро». Аристотель

Результаты независимой оценки качества социальных услуг 2017 г.

 

С 17 июня 2017 года по 25 декабря 2017 года Фонд реализовал комплексный партнерский«Управление качеством оказания социальных услуг: от возможности к продуктивности» в рамках государственной программы Республики Карелия «Доступная среда в Республике Карелия» на 2016-2020 годы

В рамках проекта была проведена независимая оценка качества оказания социальных услуг 16 организаций социального обслуживания.

 

Проведение независимой оценки позволило обеспечить выполнение решения Общественного совета при Министерстве социальной защиты, труда и занятости Республики Карелия от 10 мая 2017 года об утверждении   дополнительного перечня организаций социального обслуживания Республики Карелия, подлежащих прохождению процедуры независимой оценки качества оказания социальных услуг в 2017 году.

 

В рамках проекта осуществлено:

1. Проведена независимая оценка качества оказания социальных услуг 16 организаций социального обслуживания с учетом региональных показателей и составлены рейтинги деятельности организаций социального обслуживания в соответствии с типом организации.

2. Внесены дополнения в методологию проведения оценки качества оказания социальных услуг. Участниками проекта разработаны, приняты экспертно-консультационным советом Фонда,  утверждены приказом Фонда и решением Общественного совета при Министерстве социальной защиты Республики Карелия дополнительные индикаторы в региональный показатель «Продуктивность оказания услуг», характеризующий  удовлетворенность качеством оказания услуг, сопровождающие экспертно-аналитическую деятельность по осуществлению независимой оценки качества оказания социальных услуг организаций социального обслуживания Республики Карелия в 2017 году. (Протокол прилагается)

3.Выявлены точки роста и определены возможные перспективы развития организаций социального обслуживания по повышению качества оказания социальных услуг.  

4.Оказано содействие формированию профессиональных компетенций работников организаций социального обслуживания в управлении качеством оказания социальных услуг и повышении потенциала жизнетворчества их получателей.

5. Повышена квалификация 32 руководителей и специалистов организаций социального обслуживания в рамках дополнительной профессиональной программы «Независимая оценка качества в сфере социальных услуг: социальное обслуживание» в объеме 124 часа.