Реализация КРОБФ «Центр развития молодежных и общественных инициатив» образовательной программы повышения квалификации «Независимая оценка качества в сфере социальных услуг: социальное обслуживание» началась с образовательной сессии, собравшей в одной аудитории на базе верного партнера Фонда – ГАУ ДПО РК «Карельский институт развития образования» представителей всех районов Республики Карелия.
Программа рассчитана на 124 часа и состоит из четырех модулей: «Основные направления развития сферы социальных услуг на современном этапе», «Внутренняя система оценки качества оказания социальных услуг в сфере социального обслуживания», «Независимая система оценки качества оказания социальных услуг в сфере социального обслуживания», «Стажировка в профессиональной деятельности».
 |
 |
 |
 |
Два дня 17 и 18 августа 2017 года руководители и специалисты организаций, планирующие реализовывать экспертные компетентности во внутренней и независимой оценке качества, вникали в суть вопросов. Помимо тем, связанных с нормативными правовыми основами развития сферы социального обслуживания, правовыми основами осуществления профессиональной деятельности, управлением качеством в сфере социального обслуживания, обучающимся было важно осознать каковы профессиональные компетентности эксперта, привлекаемого к внутренней оценке качества оказания услуг. После возвращения в организации, обучающиеся приступят к анализу достижений и состояния дел, поэтому в дни сессии важно было выявить роль всех участников отношений, вникнуть в методологию процедуры, осознать важности сонастроя внутренней оценки качества на независимую..
Для данной группы обучающихся характерна активность обучающихся, их заинтересованность в получении новых знаний, стремление раскрытия потенциала. Состав группы говорит сам за себя: из 33 человек 24 % обучающихся являются руководителями организаций, 39 % - заместителями руководителей, по 18 % - заведующими отделениями и другими специалистами организаций.
 |
 |
Результатами первой образовательной сессии остались довольны и обучающиеся, и преподаватели. Впереди много работы. Нас ждут еженедельные занятия с использованием дистанционных технологий. Следующая сессия, которая позволит снова встретиться всем в одной аудитории и подготовиться к старту независимой оценки качества – 28 и 29 сентября 2017 года.
Белова М.Ф., соруководитель образовательной программы,
эксперт-консультант в системе независимой оценки качества